17:20-17:40 Direct & Retail B-3

サブスクビジネスから学ぶ、選ばれ続けるためのアプリ活用

スマートフォンの爆発的な普及によって、スマホは企業のマーケティング活動としてはもちろん、サービスを提供する場所そのものになっています。特に、映像や音楽、漫画、レンタルなどで成功しているサブスクリプションビジネスのほとんどはアプリで提供されており、購入して終わりではなく"快適に使い続けてもらう"こと前提で提供されています。その考え方は、サブスクではない既存ビジネスにおいても重要です。

アプリは、顧客接点をスマホ上に常に持ち、快適な購買体験と購入後の価値訴求、そして選び続けてもらうためのコミュニケーションを可能にします。本セッションでは、開発実績400以上のアプリ開発プラットフォーム「Yappli（ヤプリ）」が、戦略的なアプリ導入事例とその効果についてお伝えします。